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Ofrecemos envíos gratuitos a todo Chile por compras superiores a CLP $70.000.

Trabajamos con MV Envíos, Omnitech y nuestro propio MotoPartner. Ellos se encargan de recoger tu pedido en nuestras bodegas, despacharlo a tu dirección de envío o derivar a un Courrier especializado.

Una vez que tu pedido sea preparado y esté listo para ser despachado, recibirás un correo electrónico confirmando la venta.

Si tienes dudas con el seguimiento o rastreo de tu compra, tienes que ponerte en contacto con nosotros por medio del mail amamostupiel@bombeauty.cl

VALORES

Región Metropolitana: 

• Hasta $69.999 --> $2.990
• Sobre $70.000 --> GRATIS

*ENVÍO EXPRESS en menos de 180min --> $4.500:

Sólo para productos de las marcas Bom Beauty - Bellflower - Barr - VT - CELIMAX- Round Lab y para despachos a las siguientes comunas: Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Providencia y Ñuñoa.

Regiones:

• Hasta $69.999 --> varía según el sector: puedes ver el cálculo del valor al momento de ingresar a tu carro de compras, introducir tus datos y apretar el botón que se llama "calcular envío".
• Sobre $70.000 --> GRATIS

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de despacho depende la región donde haya que enviarlo:

• Región Metropolitana: Comunas de Providencia, Ñuñoa, Vitacura, Las Condes y Lo Barnechea: Recibe tu pedido hoy mismo (sólo para pedidos realizados en día hábil entre las 00:01 y 12:00 hrs. Pasado este horario, tu pedido llegará al día hábil siguiente). *Puede demorar hasta 2 días hábiles durante los eventos Cyberdays, Black Fridays y tiempos de coronavirus.
• Región Metropolitana: Las demás comunas (no mencionadas en el punto de arriba) 2 a 5 días hábiles. *Puede demorar hasta 10 días hábiles durante los eventos Cyberdays, Black Fridays y tiempos de coronavirus.
• Regiones Centro, Norte y Sur: 2 a 7 días hábiles. *Puede demorar hasta 15 días hábiles durante los eventos Cyberdays, Black Fridays y tiempos de coronavirus.
• Regiones Extremas: hasta 15 días hábiles hábiles. *Puede demorar más de 15 días hábiles durante los eventos Cyberdays, Black Fridays y tiempos de coronavirus.

RETIROS GRATIS

Debe retirar su compra de forma gratuita en el local que seleccionó al momento de comprar. Pueden haber sido los siguientes:

• Tienda Bom Beauty en MUT. Av Apoquindo 2770, Las Condes. Nivel -1. Horarios de retiro: entre 10:00-20:00 hrs el mismo día hábil en que se realizó la compra. *Válido para retiros de cualquier producto.
• Tienda Mandala Store: Presidente Riesco 3026, Las Condes. Horarios de retiro: entre 10:00-17:00 hrs el mismo día hábil en que se realizó la compra. *Válido para retiros de productos de las marcas: BELLFLOWER, BOM BEAUTY, ROUND LAB, BARR, CELIMAX y VT COSMETICS.

Plazos:

El tiempo de preparación de los pedidos, está sujeto al proceso de búsqueda, armado y facturación, por lo que en un plazo máximo de 1 día hábil el pedido se encontrara listo para retiro; para ello siempre recibirás una comunicación que indica que tu pedido esta “Listo para retirar” se notificará al cliente por correo electrónico al mismo correo suministrado al momento de la gestión de la compra, de lo contrario, no debe acudir a la tienda. 

Dada la capacidad de almacenaje y otras disposiciones legales, se otorgara un plazo de 10 días hábiles para que el cliente genere el retiro efectivo de sus productos, durante este tiempo estaremos enviando comunicación al cliente para que esta acción se concrete, una vez transcurrido 30 días de corrido desde la notificación de "listo para retirar" al correo del cliente, los pedidos serán cancelados, y procederemos a reembolsar el dinero a través de la plataforma de pago utilizada.

Podrán existir retrasos no atribuibles al vendedor en la eventualidad de: eventos climáticos, actos terroristas, paros aduaneros o de transporte, acciones en el transporte.

BOM BEAUTY no se hace responsable por pérdidas o daños efectuados por la empresa encargada de entregar el producto, ni tampoco por demoras y atrasos que puedan generarse desde el minuto en que se entregan los productos a la empresa encargada del despacho.

BOM BEAUTY no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir la encomienda, estas pueden realizarse a terceros que habiten el domicilio (familiares o conserjes).

Si al momento de la entrega no hay quien reciba, su dirección esta incorrecta o incompleta, será retenida por la empresa de envío, lo que ocasionará demoras en la entrega o la devolución de esta al remitente. En caso de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución le informaremos vía email y usted podrá solicitar el reenvío asumiendo los costos que implica.

Como comprador es su responsabilidad al momento de la recepción, verificar con el personal que realice la entrega, que su pedido se encuentre en buenas condiciones y completo, recuerde que al ser aceptada la entrega no se aceptaran reclamos por órdenes maltratadas o incompletas.

De identificar que su orden fue violada debe informar al personal de la entrega, así como a nuestro servicio de Atención al cliente a través del correo amamostupiel@bombeauty.cl y rechazar el despacho indicando el motivo a la empresa de envío. Los problemas generados por responsabilidades del cliente no serán causas de anulación de una compra.

Puedes pagar todas tus compras de manera segura con Redcompra y Tarjeta de Crédito a través de Mercado Pago.

Pagar por Flow y acceder a multiples medios de pago como Transbank, Onepay, Cuotas sin Interés; Khipu; Klap; Redpay y Billeteras digitales.

Pagar en 3 cuotas sin interés con Tarjeta de Débito, pago 24 cuotas con Tarjeta de Crédito o transferencia bancaria a través de Fintoc seleccionando la opción de pago vía Ventipay.

Tu pago está 100% protegido con nosotros. Contamos con certificado de seguridad SSL para proteger todos los datos de nuestros clientes.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a BOM BEAUTY. Por lo que la continuidad de su prestación en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de BOM BEAUTY.

>> Para mayor información verTÉRMINOS Y CONDICIONES

Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 10 días hábiles después de la fecha en que este haya sido recibido, en cualquier sucursal de la empresa, o si fue despachado, la empresa puede ir a buscarlo al mismo lugar, pagando sólo el valor del transporte que será el mismo valor que el despacho.

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.

Además, atendiendo la naturaleza de los productos comercializados por BOM SpA, es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.

En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 48 Horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

Derecho de Retracto.

Usted contará con un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos. Este plazo de 10 días se contará desde que ha recibido el producto, cuando se haya enviado confirmación escrita de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco a los términos y condiciones, así como la posibilidad de imprimirlos.  

En caso de que no se haya enviado la comunicación escrita indicada anterioremente por parte de [nombre empresa], este plazo se extenderá a 90 días.

Para ejercer este derecho podrá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato.

No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos:

1. Cuando el producto, materia del contrato se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor,
2. Cuando se trate de productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar con rapidez,
3. Cuando el producto ha sido confeccionado según las especificaciones del consumidor
4. Cuando se trate de productos de uso personal.

En el caso de la contratación de servicios, BOM SpA tiene la libertad de aceptar o no el derecho de retracto. En cada servicio ofrecido se informará en forma previa y destacada la política aplicable a cada servicio respecto al derecho de retracto.

Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.

BOM SpA tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien..